MASTER PROGRESS®

Master Progress® si occupa da oltre 30 anni del mondo dell'accoglienza insegnata con il Cuore e dello sviluppo individuale e aziendale.

ACCOGLIENZA E FORMAZIONE MASTER PROGRESS- METODO EMOTION

MASTER PROGRESS®

Master Progress® formalizza la propria adesione ai valori etici, in cui crede, con il proprio Codice Etico interno

Attraverso nuove formule strategiche ed uniche eroga servizi PERSONALIZZATI di:

Accompagna persone ed aziende ad esprimere il massimo delle proprie potenzialità individuando idee per il business, il brand, la ricerca di clienti e il lancio della società.

I punti di forza di Master Progress® sono:

  • l’etica ed i valori trasferiti in ogni nostro agire e attività resa
  • l’applicazione del metodo formativo Emotion™ di Master Progress®
  • offrire il servizio di professioni certificate come quella del Manager per la Salubrità degli Ambienti
  • la grande esperienza dei collaboratori e del corpo docente
  • la costante ricerca di soluzioni strategiche
  • la radicata conoscenza nel territorio
  • dedizione verso clienti di valore che credono nella Qualità Totale e nelle massime competenze delle risorse

L'ACCADEMIA DEL
SAPER ACCOGLIERE

Master Progress® è impegnato nel promuovere il concetto di formazione “permanente”,  il processo di miglioramento continuo dell’individuo che accompagna la figura professionale in tutto l’arco della vita lavorativa, dall’inserimento nel mondo del lavoro a tutti i livelli di aggiornamento e riqualificazione necessari alle esigenze aziendali.

Master Progress® ricerca e propone le soluzioni più idonee al fabbisogno delle imprese nella formazione delle nuove risorse rispondendo a tutte le necessità formative:

Master Progress® offre il servizio di professione certificata Manager per la Salubrità degli Ambienti

Maddalena Piscopo
Professionista certificato secondo il Sistema di Gestione della Certificazione del Personale sviluppato da Kiwa Cermet Italia in conformità alla norma ISO/IEC 17024

ACCOGLIENZA E FORMAZIONE MASTER PROGRESS- METODO EMOTION

I NOSTRI SERVIZI

Tutti i servizi di Master Progress® sono personalizzati per soddisfare le esigenze di ogni singolo cliente, assicurandosi che riceva la migliore consulenza e guida possibile.

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Master Personal Branding Coach®

Il Master rivolto a chiunque voglia applicare il coaching nella propria realtà, a tutti coloro che vogliono realizzare la propria aspirazione: personale, professionale, imprenditoriale...
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Master Progress Emotion®

Il Master risponde alle effettive necessità di sviluppo e crescita personale. Il percorso formativo che rappresenta l’acquisizione del saper essere precede o amplia il saper fare...
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Master in
Hotel Management®

Il Master fornisce tutti gli strumenti atti alla perfetta conoscenza della gestione alberghiera ed è rivolto a:
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Master in
Housekeeping Management®

Master diretto a coloro che desiderano essere veri Manager lasciando alle spalle la figura di “Governante”, una preparazione a 360 gradi per divenire Assistant Manager che permetterà a...
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Master in
F&B Management ®

Il Master prevede una preparazione a 360 gradi per divenire Assistant Manager che permetterà a chiunque di gestire piccole e grandi squadre ottenendo obiettivi vincenti. È diretto alle...
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Master in
Bar Management®

La finalità del Master Bar Manager è quella di trasferire le competenze specifiche necessarie che il ruolo richiede nel settore Hôtellerie. L’obiettivo è quello di acquisire tutti gli elementi...
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Master in
Butler & Ambassador®

I master in oggetto fanno riferimento alla formazione Professionale del Servizio Privato. La figura del butler è sempre più ricercata e si è trasformata in ruoli oggi sempre più ricercati...
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Master in
Hotel Management®

Il Master fornisce tutti gli strumenti atti alla perfetta conoscenza della gestione alberghiera ed è rivolto a:
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Master in
F&B Management ®

Il Master prevede una preparazione a 360 gradi per divenire Assistant Manager che permetterà a chiunque di gestire piccole e grandi squadre ottenendo obiettivi vincenti. È diretto alle...
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Master in
Butler & Ambassador®

I master in oggetto fanno riferimento alla formazione Professionale del Servizio Privato. La figura del butler è sempre più ricercata e si è trasformata in ruoli oggi sempre più ricercati...
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Master in
Housekeeping Management®

Master diretto a coloro che desiderano essere veri Manager lasciando alle spalle la figura di “Governante”, una preparazione a 360 gradi per divenire Assistant Manager che permetterà a...
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Master in
Bar Management®

La finalità del Master Bar Manager è quella di trasferire le competenze specifiche necessarie che il ruolo richiede nel settore Hôtellerie. L’obiettivo è quello di acquisire tutti gli elementi...
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ACCOGLIENZA E FORMAZIONE MASTER PROGRESS- METODO EMOTION

1. VALORIZZAZIONE PROFESSIONALE E PERSONALE

Si compone di corsi formativi che operano :
• nei teams in contesti, strutture e ruoli in evoluzione;
• sullo stile di leadership in scenari che cambiano;
• sulla capacità di costruire un clima positivo......
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2. VALORIZZAZIONE DEL PRODOTTO HOTEL

Si compone di corsi formativi che stimolano l’apprendimento di tecniche e competenze per conoscere approfonditamente il prodotto ed il servizio che si intende pubblicizzare e vendere...
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2. VALORIZZAZIONE DEL PRODOTTO HOTEL

Si compone di corsi formativi atti ad ampliare le conoscenze tecniche di ogni singolo Reparto e Mansione, per creare al meglio un servizio di elevata qualità generando cooperazione e coordinamento tra i reparti e le singole squadre.
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La realizzazione dei progetti formativi di Master Progress Group®, è basata su studi e progettazione di servizi educativi interdisciplinari finalizzati all’ aggiornamento e alla formazione permanente di quanti operano nel management alberghiero-turistico e non, nelle attività di promozione personale e aziendale.

Il metodo formativo Emotion™

Il metodo formativo Emotion™  di Master Progress® si propone come supporto strategico per la scuola, le agenzie formative in genere, gli enti territoriali, le associazioni, e come strumento operativo per gli insegnanti, i genitori, con processi educativi e formativi di aiuto alla persona che opera e lavora nel mondo dell’ hôtellerie

 

Esso si caratterizza per il tentativo metodologico di attivare concretamente attraverso i Progetti didattici, la riflessione educativa e i processi formativi individuali in una rete di connessioni trasversali tra gli utenti e i servizi proposti:

  • Progetti e indicazioni operative ordinati per aree tematiche disciplinari e interdisciplinari.
  • Nodi formativi per l’organizzazione dei Progetti didattici e formativi in Hotel.
  • Materiali e supporti per la progettazione e per la programmazione.
  • Aggiornamento e consulenza professionale in campo turistico.

ACCOGLIENZA E FORMAZIONE MASTER PROGRESS- METODO EMOTION

L’ETICA E PROFESSIONALITÀ
SONO FORMALIZZATE NEI CODICI

IL REGOLAMENTO INTERNO

Con la creazione del proprio Codice Etico-comportamentale Master Progress®, al fine di adeguarsi ai requisiti di massima di Qualità, applica le linee di condotta da seguire nella progettazione e nell’attuazione delle procedure per il raggiungimento degli obiettivi, a mezzo di modelli di organizzazione e gestione di Qualità ISO 9001, e concretizzando la volontà di gettare le basi di una nuova etica di impresa.

ACCOGLIENZA E FORMAZIONE MASTER PROGRESS- METODO EMOTION

IL CODICE ETICO DELLA PROFESSIONE™

Con il perseguimento del Codice Etico della Professione  (CEP) l’etica diventa “Metodo” e viene applicata nell’implementazione degli Standard e nello studio dei processi di lavoro, nell’ottica di ottimizzarne i costi e massimizzarne i ricavi da parte di tutte le persone da noi formate che solo al superamento dell’esame finale di ogni Master potranno prestare giuramento al codice Etico della Professione, quale elemento caratterizzante della formazione, dello stile e del modo di essere acquisito.

 

Il CEP si presenta come un documento, che contiene i valori cardine dell’Arte del Saper Accogliere e i principi del servizio 5 Stelle Hôtellerie, ossia il massimo delle competenze indispensabili per un Management eccellente e di valore assoluto.

È l’insieme di linee guida, realizzato per:

 

  • favorire l’inserimento del saper accogliere con autenticità nella cultura aziendale
  • fornire una linea di condotta comune a tutti i nostri discenti
  • aiutare le imprese a migliorare le capacità relazionali dei propri dipendenti grazie all’esempio elargito dai futuri Manager di Master Progress
 

Il nostro codice etico dell’accoglienza  rappresenta un vero e proprio punto di forza per le imprese recettive e per i nostri discenti, futuri Manager, perché promuove il rispetto tra i colleghi e rafforza la coesione del team, offrendo all’ospite la migliore esperienza possibile.

 

  • È il documento fondamentale della professione di Manager
  • Esprime i valori e le responsabilità, informa e guida alla pratica ed al comportamento etico del lavoro professionale del responsabile all’accoglienza
  • Promuove la condotta onesta ed etica dei discenti, compresa la gestione dei conflitti di relazioni personali e professionali
  • Fornisce un aiuto per il processo decisionale
  • Ritiene che tutti i discenti della Master Progress Academy siano responsabili del loro comportamento etico nell’ambito dello svolgimento della professione di ruolo ad essi riconosciuta
  • Promuove l’osservanza di tutte le norme e i regolamenti applicabili all’interno del gruppo di Master Progress®  e ai suoi collaboratori.

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SCOPRI COME POSSIAMO AIUTARTI

Il modo di essere e la vasta esperienza di Master Progress® nel campo dell’Hôtellerie lo rende la scelta perfetta per coloro che desiderano migliorare le proprie competenze in termini assoluti di Qualità ed Eccellenza.