MASTER
AMBASSADOR
MASTER
AMBASSADOR
- Descrizione
Il mondo del Butlering
Formazione Professionale del Servizio Privato
LA FIGURA DEL BUTLER È SEMPRE PIÙ RICERCATA E IL NOSTRO MASTER IN AMBASSADOR È IL PERCORSO PIÙ COMPLETO CHE VI SIA OGGI IN ITALIA.
La nostra scuola di Butlering diretta alla gestione della casa e del cliente è esclusiva e professionale.
Trasferiamo il dono delle buone maniere e del saper fare a tutti coloro che vivono l’accoglienza ed il servire come una passione innata ed un’arte ai massimi livelli.
Le figure dell’Ambassador sono dei veri esperti nel settore, per la prevenzione e risoluzione delle difficoltà di gestione della casa e degli ospiti.
Oggi, sta diventando sempre più popolare la figura del Butler anche nel settore dell’ospitalità.
Molti boutique hotel su grande rete internazionale richiedono specialisti preparati.
Le funzioni di questi lavoratori comprendono la cura dell’accoglienza e dell’alloggio, e della gestione del personale di servizio, e sono di supporto per gli ospiti in ogni aspetto e attività.
I NOSTRI MASTER SI SUDDIVIDONO IN 4 SPECIALIZZAZIONI:
- Come funziona
I percorsi sono riconosciuti da certificato di QUALIFICA DI COMPETENZA con esame d’ingresso, e sono strutturati in attività formativa live e online, prove pratiche ed esame finale.
Sarà fornito ogni mezzo di supporto dalle dispense, video, COACHING PERSONALE e visite aziendali con possibile stage presso i migliori hotel in Italia e in Inghilterra.
I percorsi sono preceduti da colloquio personale e conclusi con esame finale; i partecipanti entreranno a far parte della banca dati utilizzata dai nostri migliori clienti che spesso richiedono solo figure con la massima preparazione, come famiglie più ricche del mondo, imprese internazionali, così come hotel a cinque stelle, resort, club privati, e compagnie di crociera.
È richiesta la conoscenza ottima della lingua Inglese, Russa e Francese.
IL MASTER RISPONDE ALLE EFFETTIVE NECESSITÀ DI CRESCITA PROFESSIONALE PER MANSIONI AL TOP
- è composto da più moduli tematici che prevedono singoli corsi formativi, teorici e pratici;
- non sono modulabili tra loro né vendibili separatamente;
- su misura, individuale, o di gruppo;
- la durata è di otto settimane di formazione;
- i nostri percorsi includono il perfezionamento della lingua inglese direttamente in Inghilterra presso la scuola partner di Master Progress Group.
Le lezioni e le testimonianze vengono condotte da formatori ed esperti che collaborano con le scuole più illustri, persone di provata competenza e capace di trasferire l’esperienza professionale attraverso una efficace metodologia didattica che affianca all’analisi degli aspetti teorici momenti pratici
- A chi è rivolto
A tutti gli interessati che desiderano specializzarsi in Butlering, agli studenti di istituti tecnici turistici Alberghieri, a tutti coloro che svolgono l’attività di Accoglienza di lusso e che desiderano ampliare le proprie conoscenze con i metodi e tecniche all’avanguardia.
- Cosa si apprende
A. CON IL PERCORSO DI FAMILY BUTLER
Saprai essere un maggiordomo impeccabile, uno specialista con un ampio profilo di competenze, capace di gestire la casa e la vita del datore di lavoro e della sua famiglia.
Saprai anticipare i bisogni, apprendendo ogni aspetto della psicologia e della buona gestione, i principi fondamentali di contabilità e conoscenze mediche, la nutrizione e l’igiene, design d’interni e del paesaggio, galateo e storia dell’arte, e molto altro. Essere una persona fidata e discreta.
VERRAI FORMATO SU:
- Etiquette, Protocollo e Manners
- Gestione e controllo del personale domestico – cameriere, autisti, infermieri e altri, così come l’interazione con le organizzazioni esterne che forniscono i servizi, come utilità
- Contabilità e gestione delle spese delle diverse voci del bilancio familiare
- Come proteggere la casa, le persone e gli animali domestici
- Come mantenere la casa in buono stato di manutenzione, le attrezzature ed i prodotti
- Organizzazione di eventi, il buon servire, la conoscenza dei vini e preparazione di cocktail
- Reception: sulle prenotazioni alberghiere o biglietti
- Saprai come essere di supporto ai proprietari e ai membri delle loro famiglie anche durante i loro viaggi di lavoro o di piacere
B. CON IL PERCORSO DI YACHT BUTLER
Sarai un vero Maggiordomo di mare, anticipando le esigenze, prestando attenzione ad ogni dettaglio, e superando le aspettative degli ospiti. Saprai condurre ogni azione con la massima discrezione e professionalità. Gestirai ogni tua azione con grazia e stile. Il nostro programma di formazione per yacht è pensato per singoli studenti, non è pensato per equipaggi o capitani e proprietari di yacht. Questo perché sono sempre di più le richieste di singoli esperti che possiedano preparazione impeccabile in ogni contesto e realtà.
Il corso fornisce le competenze necessarie al passaggio a bordo come un nuovo Sovrintendente di yacht di lusso!
La figura dello “Yacht Butler” è parte fondamentale della squadra di reparto Yacht Interior, saranno impartite le competenze tecniche necessarie al ruolo, oltre al saper vivere in mare con la massima sicurezza.
VERRAI FORMATO SU:
- Introduzione alla nautica e Gestione Interna dello Yacht
- Etiquette, Protocollo e Manners
- Ospitalità e Gestione del team; sensibilizzazione, la sicurezza e la cura degli spostamenti di viaggio
- Gestione e controllo del personale Housekeeping di bordo
- Come mantenere Yacht in buono stato di manutenzione, le attrezzature ed i prodotti
- Organizzazione di eventi, il buon servire, la conoscenza dei vini e preparazione cocktail
- Tecniche di sopravvivenza personale
- Saprai come essere di supporto ai proprietari e ai membri delle loro famiglie.
C. CON IL PERCORSO DI HOTEL AMBASSADOR
L’Ambassador non è un semplice Maggiordomo è molto di più, si tratta di una figura professionale di spiccato rilievo. È una persona che ha già esperienza lavorativa nel settore Hotellerie e che si perfeziona acquisendo le nozioni ed il saper fare di ogni settore e reparto.
Ha lavorato nel settore F&B e nel settore dalla Room Division, si occupa del soggiorno e dell’accoglienza degli ospiti dal momento della loro prenotazione a tutto il loro soggiorno, come un Butler gestisce i reparti coinvolti, svolgendo personalmente ogni servizio a contatto con l’ospite.
Spesso segue l’ospite accompagnandolo nei sui spostamenti di viaggio.
È ambasciatore della buona accoglienza, Ambasciatore del buon servire, Ambasciatore del buon bere, Ambasciatore del buon essere.
Si tratta del percorso più laborioso e difficile che trattiamo accompagnando la persona nell’apprendimento delle attività a 360 °.
È una figura di spicco molto ricercata da strutture di Lusso e da Famiglie molto facoltose, un vero Manager dell’accoglienza.
CHE COSA APPRENDERAI:
- Etiquette, Protocollo e Manners
- Hotel management, Management e Leadership, Gestione risorse umane, Amministrazione e coordinamento con gli altri reparti, Pianificazione e Comunicazione divulgativa, psicologia del cliente, studio delle diverse culture
- Cucinare
- Servire a tavola
- Mixologist e Bartending
- Conoscerai i dettagli del mondo Housekeeping e sulla gestione della casa
- Come mantenere la casa Hotel in buono stato di manutenzione, le attrezzature ed i prodotti
- Come organizzare gli eventi, saper servire, conoscere i vini e preparare cocktail
- L’attività di Reception: dalla prenotazione alberghiera all’acquisto di biglietti di viaggio
- Saprai come essere di supporto ai proprietari e ai membri delle loro famiglie anche nel viaggiare
Il percorso ha una durata di 12 settimane in Italia e 4 settimane in Inghilterra (con alloggio) e lezioni private.
- Crescita professionale
Potrai diventare un professionista di alto livello e proporti in qualità di Ambassador o di Butler in strutture di livello, famiglie o in yacht di lusso.
Chi desidera ricevere aggiornamenti su argomenti specifici o anche se è già un Butler, potrà avere la possibilità di modulare i corsi e creare con il nostro confronto un piano formativo su misura.
Chi ricopre un ruolo di Housekeeping Manager e desidera dedicare sé stesso/a ad una nuova professione, potrà farlo seguendo i percorsi formativi compresi nel Master raggiungendo il massimo risultato.
Sarai inserito in un piano di studi di perfezionamento della lingua inglese di altissimo livello con esperienza lavorativa in Inghilterra.
Verrai selezionato per la candidatura nelle famiglie più importanti del mondo.
Reclutamento butler e ambassador
Master Progress Group assiste i propri discenti e clienti reclutando le migliori figure Siamo specializzati nel collocamento di maggiordomi, manager della casa, cuochi, assistenti personali e coppie domestiche. Siamo in grado di presentare il candidato perfetto che risponde alle esigenze specifiche del nostro cliente.
Il successo di questa nostra attività dipende dall’acquisire una conoscenza approfondita della cultura, delle esigenze e degli obiettivi della famiglia o della struttura Hotel. Il nostro obiettivo è quello di formare e/o fornire la persona più adatta e capace per questa posizione lavorativa. Il nostro reclutamento segue protocolli e procedure rigorose.
Tutto, dalle domande di intervista alle tecniche di screening, è completo e coerente con i nostri standard distintivi.
